1qqq গোপনীয়তা নীতি

1qqq কে পরিচালনা করে

1qqq (www-1qqq.com-এ পাওয়া যায়) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নীতিতে যেখানে "1qqq", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের প্রতিষ্ঠান" বলা হয়েছে, সেখানে 1qqq প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। আপনি নিবন্ধন করার সময়, ডিপোজিট দেওয়ার সময়, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, সেই তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে আমরা দায়িত্ব পালন করি।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected]। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমও আপনার প্রশ্নটি সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দিতে পারবে।

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে যতটুকু তথ্য দরকার, আমরা কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে প্রতিটি বিভাগ, তার অন্তর্ভুক্ত বিষয় এবং কখন তথ্য নেওয়া হয় তা দেখানো হয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সাথে সম্পর্কহীন কোনো তথ্য আমরা চাই না। আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ PIN বা bKash ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই জিজ্ঞেস করব না।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। প্রতিটি ধরনের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিচে দেওয়া হলো:

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করে আমরা bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করি (সাধারণত ৬ মিনিটের মধ্যে), উত্তোলন পরিশোধ করি এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই। এই তথ্য ছাড়া নিরাপদে অর্থ স্থানান্তর করা সম্ভব নয়।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে। এই পদক্ষেপটি আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। KYC যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য পর্যবেক্ষণ করি। আপনার খেলার ধরনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন দেখা গেলে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এছাড়া যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বর্জনের মেয়াদ সেট করতে পারবেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে এবং যোগসাজশ বা বোনাস অপব্যবহারের আলামত থাকা অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে ডিভাইস ও IP তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি সামগ্রিক খেলোয়াড় সম্প্রদায় এবং 1qqq উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।

প্রমোশন ও যোগাযোগ

নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা আপনাকে রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP আপডেটের বিস্তারিত SMS বা ইমেইলে পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা নোটিফিকেশন সেটিংস পরিবর্তন করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা যাবে।

কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি

1qqq আমাদের ওয়েবসাইটে এবং Android অ্যাপে (সংস্করণ ৩.৯.১৫) কুকি ও লোকাল স্টোরেজ টোকেন ব্যবহার করে। এগুলো তিনটি বিভাগে ভাগ করা যায়:

• অপরিহার্য কুকি — আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং সেশনের পছন্দ মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি — কোন গেমগুলো ধীরে লোড হয়, কোন পেজ থেকে খেলোয়াড়রা বেরিয়ে যান এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া কেমন কাজ করছে তা আমাদের জানায়। তথ্য সমষ্টিগতভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।
• মার্কেটিং কুকি — শুধুমাত্র রেফারেল লিংক থেকে আসলে ব্যবহার হয়। কোন প্রমোশন থেকে আপনি 1qqq-এ এসেছেন তা ট্র্যাক করা হয়, যাতে সঠিক রেফারেল বোনাস (প্রতি যোগ্য রেফারেলে ৳৩৭৫) ক্রেডিট করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও গেম খেলা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হবে না।

কখন আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী — Evolution, Ezugi, Spribe, JILI, JDB এবং KA Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম লোড করার জন্য একটি সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার পূর্ণ পরিচয়ের রেকর্ড পায় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা তা মানি এবং আইনি অনুমতি থাকলে আপনাকে জানাই।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — 1qqq অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হলে বা অধিগ্রহণ হলে এই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।

আমরা কতদিন রেকর্ড সংরক্ষণ করি

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা তথ্য মুছে ফেলি বা নাম-পরিচয়হীন করি, যাতে সেটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 1qqq একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়। 1qqq-এর কোনো স্টাফ আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না।
• আর্থিক হস্তান্তরের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
• আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপরিচিত স্থান ও ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা শনাক্ত করে সতর্কতা দেয়।
• প্লেয়ারের তথ্যে অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র নথিভুক্ত ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা থাকা স্টাফের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং অডিটের জন্য লগ রাখা হয়।

কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে জানাব এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপও জানাব।

প্লেয়ার হিসেবে আপনার অধিকার

1qqq-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন — ভুল বা পুরনো তথ্য (যেমন পরিবর্তিত মোবাইল নম্বর) সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা — সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণ মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে কাঠামোবদ্ধভাবে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার করুন — যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করুন; এতে আপনার খেলার সুবিধায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। সাবজেক্ট লাইনে লিখুন "Data Request" এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

1qqq শুধুমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ চাওয়া হয় এবং KYC যাচাইয়ে সরকারি নথির মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

আপনার মনে হলে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করে সংশ্লিষ্ট তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

এই নীতির আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি অন্তত বছরে একবার পর্যালোচনা করি এবং তথ্য পরিচালনায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলেও পর্যালোচনা করা হয়। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

নতুন ডেটা বিভাগ যোগ বা সংরক্ষণকাল পরিবর্তনের মতো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সেই তারিখের পরেও 1qqq ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা অনুরোধ বিষয়ে ইমেইল করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন। এতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে সঠিকভাবে সাড়া দিতে পারব।